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職場管理心得:小上司如何征服大下屬
e6rm7v.cn  2010-11-10 12:17:35  資訊來源:互聯(lián)網(wǎng)
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  有江湖的地方就有派系,有上司的地方就有下屬。據(jù)一位歷經(jīng)各色上司折磨的同志總結:六零后的上司最擅長發(fā)號施令,翻臉比翻書還快。七零后的上司相對曲意懷柔,擅長糖果與大棒雙管齊下。八零后的上司難免青澀,開口閉口都是“請幫忙”和“可以嗎”,最大的好處是講義氣。

  雖是一家之言,卻也有些道理。甘肅人才網(wǎng)推薦,千禧年之后沖入職場的年輕人們,如今多多少少已有所成就,混得好的已然成了部門經(jīng)理甚至更高級別,混得一般的也能當個小頭目——自個兒還沒弄明白職場怎么回事呢,就被提拔當了領導,怎一個暈字了得。

  比如一位從新聞行業(yè)跳到外企擔任媒介經(jīng)理的八零后哥們,一提起新工作就滿腹牢騷。上任之后他才發(fā)現(xiàn),手下的兩員“虎將”居然都是七零后。這兩人雖然學歷和能力均平平,但仗著資格老,便不把新來的小上司放在眼里,交代的任務總是無法保質(zhì)保量完成,害的他一個人熬夜加班補救,還免不了挨上頭總監(jiān)的批評。

  我問八零后帥哥:平時你和下屬是怎么交流的?得到的答案果然是“你現(xiàn)在有空嗎?可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎?不行啊……那后天中午呢?”

  我又問:如果他們做的確實很糟,你會不會拉下臉來嚴厲批評?他想了想痛苦地說:“我會和他們討論如何改進,委婉指出問題所在,一般不會當面臭臉,畢竟他們都比我年長,我要哄著他們干活——但心里實在憋屈!”

  顯然,在領導藝術方面,八零后無疑還是嫩了點;燠E職場,見慣不驚的就是上司的臭臉。從不臭臉的上司,迄今為止,我還真是一個都沒見過。

  小上司若想搞定大下屬,可不是給足面子那么簡單。面子當然要給,前提是下屬先把里子做足。老板之所以提拔你,至少證明你的能力比你的大下屬強一截。而你和下屬的相處方式,自然要以你為主,而不是反著來。

  如果你需要下屬配合完成一個目標,就必須明確提出你的要求和期望值。與其說“可否幫忙做某事?”,不如說“你來負責這件事吧!”與其說“方案后天給我可以嗎?”,不如說“我希望后天早上開會前看到方案,有困難嗎?”

  大下屬也分很多類型,需要區(qū)別對待。一類是年長資深的元老員工,多半有一點關系被安插在你手下,無欲無求只想混個退休,對這類大下屬別給太多壓力,客客氣氣有商有量就好;另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工,對這類員工要格外上心,既要撫慰他們的情緒,又要調(diào)動他們的積極性,犯了錯也不能姑息縱容;還有一類就是剛畢業(yè)的碩士生甚至博士,碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司,難免恃才自傲心理失衡,對這類大下屬必須恩威并施,既要讓他配合你,也要讓他服氣你。

  大下屬若敢于抗旨叫板,往往是瞅準了小上司的軟肋——缺乏管理經(jīng)驗、面皮薄不敢惹人、過分依賴下屬等。對這種人不能太縱容,你越討好他,他越刁難你,這是鐵定的。而大下屬未必沒有野心,若能扳倒小上司取而代之,何樂而不為呢?

  在高處不勝寒的職場,上司能否拿住下屬,往往是決定成敗的關鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”,可見上面的空間比下面要敞亮許多。而爬到一半被委以重任的小上司們,業(yè)務能力可謂通過了考驗,若論管理能力的修煉,離樹梢還有很遠的距離。



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