杭州擦悠健康管理有限公司

    打個(gè)比方，如果做一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，是成都市二環(huán)內(nèi)，還是成都市區(qū)一律免費(fèi)送貨上門(mén)；退換貨是7天還是60天，是否無(wú)條件。這不只是一個(gè)策略問(wèn)題，而是對(duì)生意和服務(wù)的理解。當(dāng)然，你可能會(huì)說(shuō)，企業(yè)生存不下去，還談什么服務(wù)。

    公司的價(jià)值觀，就是老板的價(jià)值觀，無(wú)論是大企業(yè)還是小公司，就像一個(gè)人在成年期和兒童期，性格不會(huì)有太大差別。當(dāng)公司不斷發(fā)展，老板會(huì)不斷引進(jìn)和他價(jià)值觀類(lèi)似的人，那些相處不來(lái)的，是不可能長(zhǎng)久呆下去的，干得不爽、也很難被重用(重用決定于被信任)。
這也暗含了一個(gè)信息，資深人士求職時(shí)，最好了解一下公司創(chuàng)始人的人品和做事方式。生意人背景發(fā)家的公司，進(jìn)里面的研發(fā)部門(mén)最好掂量一下(用生意的思維來(lái)做研發(fā)管理)。

    時(shí)勢(shì)
    我理解的時(shí)勢(shì)，就是時(shí)機(jī)+趨勢(shì)。時(shí)勢(shì)本質(zhì)上屬于環(huán)境的范疇，人都是生活在環(huán)境中。個(gè)人的聰明和勤奮在時(shí)勢(shì)面前不堪一擊。不過(guò)你可能會(huì)說(shuō)，你這么聰明和勤奮，怎么會(huì)抓不住時(shí)勢(shì)呢？我反駁一下：02年你能預(yù)測(cè)03年的非典嗎？再比如，02年前后做電子商務(wù)是很難成功的，不光是個(gè)人PC價(jià)格、帶寬導(dǎo)致的上網(wǎng)普及，最核心是沒(méi)有物流、在線支付做支撐。
成功者，一定是有時(shí)勢(shì)做支撐。大家應(yīng)該都知道06、07年炒股基本上只賺不賠吧？很多人還以為自己是炒股高手呢。

    業(yè)務(wù)需求
    也許是在IT行業(yè)，總是聽(tīng)別人說(shuō)想創(chuàng)業(yè)。我覺(jué)得IT人士是非常不適合創(chuàng)業(yè)的，如果一位學(xué)會(huì)計(jì)的說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，你是不是覺(jué)得有點(diǎn)離譜？IT和會(huì)計(jì)一樣，都是一種工具型、橫向職業(yè)(什么公司都需要)，它是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的手段，也就是說(shuō)，需要業(yè)務(wù)做支撐，業(yè)務(wù)才是其核心價(jià)值。當(dāng)然了，也有很多做行業(yè)軟件的IT公司，但業(yè)務(wù)精通程度、業(yè)務(wù)抽象能力，絕對(duì)是生存的根基。

    比如，即使是一個(gè)純溝通工具，如在線咨詢，也是應(yīng)該深入行業(yè)的，比如大的旅游企業(yè)，是肯定不會(huì)用在線咨詢的，因?yàn)槁糜蔚膫�(gè)性化、復(fù)雜性，在線咨詢?nèi)斯こ杀痉浅８?如果平均20分鐘的溝通時(shí)間，你要養(yǎng)多少客服？)。

    再比如，大型電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁(yè)一般喜歡用一個(gè)flash自動(dòng)翻頁(yè)的促銷(xiāo)廣告，但如果你只是做一次性客人，如張家界旅游網(wǎng)，這種翻頁(yè)廣告就很難有效果，因?yàn)榇笮途W(wǎng)站很多是重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)客人，他們來(lái)看看是否有自己喜歡的，屬于被動(dòng)型消費(fèi)；而像張家界旅游網(wǎng)的客人目的性很強(qiáng)，直奔主題，是主動(dòng)消費(fèi)，不會(huì)有耐心看完你的翻頁(yè)廣告。像會(huì)員系統(tǒng)、購(gòu)物車(chē)、積分、團(tuán)購(gòu)等功能設(shè)計(jì)都有陷阱，我們往往不客觀評(píng)估自己網(wǎng)站的位置、客人來(lái)自己網(wǎng)站的期望值，而盲目模仿行業(yè)標(biāo)桿。